Términos del servicio
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Para completar el procedimiento de compra, se le solicitará que elija la forma de pago, la dirección de envío, un correo electrónico y un número de teléfono necesarios para el envío urgente y asegurado.
En el caso de pago mediante PayPal, la dirección de envío deberá coincidir necesariamente con la dirección introducida en la cuenta PayPal.
Todos los datos ingresados serán utilizados exclusivamente para el procesamiento del pedido, envío y contacto en caso de comunicación por parte de nuestro equipo.
Ningún dato será divulgado y/o utilizado para fines distintos a los anteriormente descritos.
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Recibirá un correo electrónico de confirmación para confirmar la recepción de su pedido. El mensaje se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico que indicó durante el proceso de compra.
El correo electrónico de confirmación contendrá todos los datos del pedido, incluido el "número de pedido" y la "clave secreta" que se puede utilizar para acceder al sitio y comprobar el estado de su pedido.
Por favor revise el correo electrónico de confirmación y el correo electrónico de envío para informarnos inmediatamente de cualquier error.
En caso de cualquier problema con su pedido, un representante del equipo de Oltremare Gioielli se pondrá en contacto con usted.
Precio y pago
Los precios de todos nuestros artículos pueden estar sujetos a cambios, excepto los pedidos confirmados al recibir uno de nuestros correos. El envío al cliente es siempre gratuito y se realiza por mensajería urgente DHL, con seguro y solicitud de firma en la entrega. Revisamos los precios periódicamente. Si detectamos un error en el precio al recibir su pedido, nos pondremos en contacto con usted para comprobar si desea continuar con la compra al precio correcto.
Los precios de los Productos mostrados en nuestro Sitio Web en el momento del pago incluyen todos los impuestos (incluido el IVA) para envíos a Italia y a toda la Comunidad Europea.
Para los productos con destino a EE.UU., Reino Unido, Canadá y Australia, el coste de los gastos de aduana estará incluido en el envío, que correrán íntegramente a cargo nuestro.
Si por alguna razón no podemos aceptar su pedido, nos reservamos el derecho a rechazar su tarjeta de crédito o a reembolsarle el importe pagado. Su pedido no se completará ni se enviará hasta que recibamos el pago completo. No nos hacemos responsables de ninguna comisión relacionada con las transacciones en línea realizadas por su banco.
El pago con tarjeta de crédito o débito puede estar sujeto a autorización y autenticación. No nos responsabilizamos de posibles retrasos o imposibilidad de entrega del Producto que usted solicitó si el emisor de su tarjeta o nuestro proveedor de servicios no autoriza o valida su pago por cualquier motivo.
Propiedad y transmisión del riesgo
La entrega de los Productos se realizará en la dirección que usted indique en el Pedido, dentro de los plazos comunicados en nuestro Correo de Confirmación de Pedido. Sin embargo, no se puede garantizar una fecha de entrega exacta.
Si los Productos no se envían dentro de los términos establecidos en el Correo Electrónico de Confirmación de Pedido o en cualquier otra fecha que pueda acordarse, usted tendrá la libertad de rescindir el Contrato y el monto pagado por usted será reembolsado en su totalidad.
El título y el riesgo de los Productos que usted haya adquirido pasarán a usted en el momento de la entrega.
Productos dañados o defectuosos
En el momento de la entrega, deberá inspeccionar cuidadosamente las joyas para detectar posibles defectos o daños, lo cual deberá informarse lo antes posible.Si se determina que el daño a la joya no es su culpa, la repararemos o reemplazaremos o le reembolsaremos el precio total pagado. En este caso, gestionaremos la devolución de la joya a nuestro propio coste. No nos responsabilizamos de ningún daño derivado del uso o desgaste de la joya. Si prefiere repararla o reemplazarla, póngase en contacto con nosotros y gestionaremos su reemplazo sin coste adicional. Siempre que sea posible, los gastos de la devolución por mensajería urgente correrán completamente a nuestro cargo.
Información del producto
Intentamos presentar nuestras joyas con la mayor fidelidad posible, utilizando imágenes de alta calidad que las reflejan en su forma original. A pesar de todas nuestras precauciones, las joyas pueden parecer ligeramente más grandes o más pequeñas que su tamaño real debido a las técnicas fotográficas empleadas. Los detalles que se muestran en pantalla pueden tener diferentes tonalidades de color según las características de la pantalla del dispositivo utilizado y, por lo tanto, podrían no reflejar fielmente las propiedades reales de la joya que ha adquirido.